Τα πιο συνηθισμένα λάθη στις καταχωρήσεις Airbnb
Η διαδικασία καταχώρησης ενός ακινήτου στις πλατφόρμες βραχυχρόνιας μίσθωσης δεν είναι ιδιαίτερα δύσκολη. Αυτό δεν σημαίνει όμως πως δεν κρύβει και παγίδες που πρέπει να προσέξετε αν θέλετε το κατάλυμα σας να έχει όσο το δυνατόν περισσότερες κρατήσεις και συνεπώς να έχετε περισσότερα έσοδα. Παρακάτω θα αναλύσουμε τα πιο συνηθισμένα λάθη στις καταχωρήσεις Airbnb και πως να τα αποφύγετε.
Φωτογραφίες
Έρευνες έχουν δείξει ότι μακράν τον σημαντικότερο ρόλο στην επιλογή ενός καταλύματος από τον επισκέπτη παίζουν οι φωτογραφίες. Πολλοί ιδιοκτήτες θεωρούν ότι οι φωτογραφίες που έχουν βγάλει με το κινητό τους τηλέφωνο είναι ικανές να πείσουν τους επισκέπτες να κάνουν κράτηση στο δικό τους κατάλυμα. Καθώς ο ανταγωνισμός είναι πλέον πολύ μεγάλος, η παραμικρή λεπτομέρεια έχει σημασία. Οι εικόνες του καταλύματος πρέπει να είναι υψηλής ανάλυσης, με σωστό φωτισμό και από τις κατάλληλες οπτικές γωνίες. Είναι σημαντικό να επενδύσετε ένα ποσό προσλαμβάνοντας έναν επαγγελματία φωτογράφο που θα σας συμβουλέψει και θα τραβήξει φωτογραφίες που θα αναδείξουν στο μέγιστο τις δυνατότητες του διαμερίσματός σας.
Υπερβολικές Προσδοκίες
Ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη στις καταχωρήσεις Airbnb που πρέπει να αποφύγετε, είναι η δημιουργία υπερβολικών προσδοκιών στους επισκέπτες σας. Σίγουρα είναι πολύ δελεαστικό να προσπαθήσετε να πουλήσετε το διαμέρισμα σας υπερβάλοντας για κάποιες από τις παροχές που προσφέρετε ή για το πόσο κοντά είναι το διαμέρισμα στο κέντρο της πόλης ή σε άλλα σημεία ενδιαφέροντος. Μπορεί να πετύχετε ορισμένες κρατήσεις στην αρχή αλλά σε βάθος χρόνου οι συνέπειες για την επένδυση σας θα είναι καταστροφικές. Πάντα να είστε ειλικρινείς και να περιγράφετε ό,τι ακριβώς ο ταξιδιώτης θα συναντήσει όταν επισκεφτεί το κατάλυμά σας.
Στρατηγική Τιμολόγησης
Για να έχει το κατάλυμα σας τις περισσότερες δυνατές κρατήσεις πρέπει να προσέξετε την στρατηγική τιμολόγησης. Δεν είναι σε καμία περίπτωση αρκετό να ορίσετε μια τιμή για όλο το χρόνο και να περιμένετε η επένδυση σας να έχει επιτυχία. Οι τιμές στις οποίες διατίθεται το κατάλυμα σας πρέπει να προσαρμόζονται και να είναι σε άμεση συνάρτηση με τη ζήτηση στην περιοχή, την εποχικότητα ακόμα και τις εκδηλώσεις που διοργανώνονται στην πόλη σας. Μελετήστε τις τιμές του ανταγωνισμού, ορίστε προσφορές και εκπτώσεις για να έχετε το μέγιστο δυνατό κέρδος.
Καθαριότητα
Το πόσο καθαρό η όχι είναι το κατάλυμα σας είναι από τους σημαντικότερους παράγοντες που θα κρίνει την επιτυχία της επένδυσής σας. Ο πήχης που έχουν ορίσει επαγγελματίες στον τομέα της βραχυχρόνιας μίσθωσης είναι πολύ ψηλά. Η ελλιπής καθαριότητα είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα λάθη στις καταχωρήσεις Airbnb. Καθαρίστε με σχολαστικότητα κάθε επιφάνεια του διαμερίσματος και δώστε ιδιαίτερη προσοχή στις λεπτομέρειες.
Εφησυχασμός
Κανένα κατάλυμα δεν έχει τη δυναμική να δέχεται κρατήσεις με αμείωτο ρυθμό αν ο οικοδεσπότης σταματήσει να εργάζεται. Όσο ικανοποιητικά κι αν είναι τα έσοδα που αποκομίζετε από το διαμέρισμά σας, η αγορά εξελίσσεται συνεχώς και οι τιμές του ανταγωνισμού αλλάζουν. Αν είστε ήδη ψηλά στις αναζητήσεις της πλατφόρμας συνεχίστε την καλή δουλειά που κάνετε και μην επαναπαύεστε.
Επικοινωνία
Η κατοχή ενός διαμερίσματος Airbnb είναι μια απαιτητική διαδικασία καθώς για να είναι η καταχώρηση σας επιτυχημένη οφείλετε να απαντάτε άμεσα στα μηνύματα των επισκεπτών. Οι καθυστερημένες απαντήσεις έχουν ως αποτέλεσμα να μην βγαίνετε ψηλά στις λίστες αναζήτησης της Airbnb. Φροντίστε να έχετε την εφαρμογή στο κινητό σας τηλέφωνο προκειμένου να μπορείτε να ανταποκρίνεστε άμεσα ή ορίστε κάποιον συνοικοδεσπότη που θα μπορεί να απαντήσει κάποιο ερώτημα σε περίπτωση που είστε απασχολημένος.
Κριτικές Airbnb
Οι κριτικές Airbnb είναι πολύ σημαντικές. Δεν επηρεάζουν μόνο την επιτυχία της επιχείρησης, αλλά είναι και πολύ προσωπικές. Μπορούν να βοηθήσουν στην παροχή μιας πληρέστερης εικόνας της γειτονιάς, όπως αξιοθέατα, μουσεία, μαγαζιά εστίασης και γενικότερα σημείων κοινού ενδιαφέροντος. Παράλληλα, παρέχουν μία ανασκόπηση της ποιότητας των ανέσεων, της προσβασιμότητας του ακινήτου, της διαθεσιμότητας των οικοδεσποτών και οποιωνδήποτε άλλων πιθανών χρήσιμων πληροφοριών, είτε θετικών, είτε αρνητικών για τους μελλοντικούς επισκέπτες.
Η πλειοψηφία των επισκεπτών, παλαιότερα αλλά και ακόμα εντονότερα τα τελευταία χρόνια, βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στις κριτικές Airbnb όταν επιλέγει ένα ακίνητο για βραχυχρόνια μίσθωση – διαμονή. Ταυτόχρονα, οι κριτικές από παλαιότερους επισκέπτες μπορεί να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες που ένας οικοδεσπότης μπορεί να έχει παραλείψει. Όπως για παράδειγμα, ο θόρυβος του δρόμου ή η ποιότητα σύνδεσης του Wi-fi. Όσες περισσότερες διαθέτει το ακίνητο τόσο πιο πιθανό είναι να δημιουργηθεί θετική εντύπωση, εφόσον είναι θετικές και οι κριτικές, στον μελλοντικό δυνητικό επισκέπτη. Οι επισκέπτες αποφεύγουν τις καταχωρήσεις με λίγες ή καθόλου κριτικές και είναι πιο επιφυλακτικοί για το τι θα συναντήσουν πραγματικά στον προορισμό τους. Παράλληλα, η κοινότητα των επισκεπτών θεωρεί ότι οι κριτικές Airbnb μπορούν να προστατεύσουν μελλοντικούς επισκέπτες από ανεπιθύμητα γεγονότα.
Υπάρχει όμως και ο αντίποδας, καθ’ ότι ένα ακίνητο, με πολύ ξεκάθαρη περιγραφή, ρεαλιστικές φωτογραφίες και απόλυτη διαφάνεια μπορεί να αποκτήσει πολύ καλές κριτικές Airbnb από την κοινότητα και αυτό να εκτινάξει την επιλογή του από μελλοντικούς επισκέπτες. Καταλαβαίνει κανείς ότι οι κριτικές Airbnb είναι εξαιρετικά χρήσιμες και μπορούν να γίνουν ένα πραγματικό εργαλείο για την αύξηση της παραγωγικότητας του ακινήτου όταν τηρούνται κάποιες βασικές προϋποθέσεις.
Η βασική αρχή που πρέπει όλοι να έχουν στο μυαλό τους είναι ότι οι κριτικές Airbnb αποτυπώνουν την γνώμη της κοινότητας για το ακίνητο και συνεπώς χρειάζονται πολύ συγκεκριμένοι και μεθοδικοί χειρισμοί ώστε να υπάρχει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Παράλληλα, για τους οικοδεσπότες οι κριτικές Airbnb μπορούν να γίνουν ένα φοβερά χρήσιμο εργαλείο, γιατί μέσα από εκεί μπορούν να λάβουν ανατροφοδότηση για τα σημεία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος ή για τα σημεία προς βελτίωση. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι οι κριτικές της Airbnb συχνά δεν εμφανίζονται με χρονολογική σειρά, επομένως είναι σημαντικό να τις περιηγηθείτε σε όλες για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκετε την πιο πρόσφατη.
Εν γένει η πλατφόρμα, έχει πολύ συγκεκριμένη φιλοσοφία αναφορικά με τις κριτικές Airbnb. Πιο συγκεκριμένα όπως η ίδια δηλώνει, «Στηρίζουμε την ειλικρίνεια», δηλαδή η κοινότητα βασίζεται στην ειλικρίνεια και τη διαφάνεια. Επειδή τόσο οι κριτικές από επισκέπτες όσο και από οικοδεσπότες δημοσιεύονται ταυτόχρονα και δεν είναι δυνατή η μεταγενέστερη επεξεργασία τους, δεν χρειάζεται να ανησυχεί κανείς ότι το άλλο άτομο θα διαβάσει την κριτική και θα αλλάξει τη δική του. Αυτός είναι ένας τρόπος διασφάλισης της εγκυρότητας για τις κριτικές Airbnb και ο τρόπος λειτουργίας τους δεν έχει αλλάξει καθόλου σε όλα τα χρόνια λειτουργίας της πλατφόρμας.
Επειδή οι επισκέπτες αναζητούν ολοένα και περισσότερο αμεσότητα είναι σημαντικό να τονιστεί ότι η επικοινωνία είναι ο νούμερο ένα κανόνας της καλής φιλοξενίας. Πέρα από την καταχώρηση, η άμεση επικοινωνία με έναν επισκέπτη ξεκινά αμέσως με το πρώτο ερώτημα. Πάντα να κάνετε μερικές ερωτήσεις στους πιθανούς επισκέπτες μετά από κάθε αίτημα κράτησης, χωρίς να είστε αγενής ή αδιάκριτος/η, αλλά για να βεβαιωθείτε ότι η καταχώρηση τους ταιριάζει. Πραγματικά, τότε ξεκινάτε τη διαδικασία για να λάβετε μια κριτική πέντε αστεριών.
